Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Nadzornik hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo izkušenega in motiviranega nadzornika hotela, ki se bo pridružil naši ekipi in pomagal pri zagotavljanju vrhunske storitve gostom. Kot nadzornik hotela boste odgovorni za nadzor nad vsakodnevnim delovanjem hotela, vključno z upravljanjem osebja, zagotavljanjem kakovosti storitev in reševanjem morebitnih težav gostov. Vaša vloga bo ključna pri zagotavljanju, da hotel deluje gladko in učinkovito, ter da gostje uživajo v prijetni izkušnji. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti ter sposobnost hitrega reševanja problemov. Prav tako boste odgovorni za usposabljanje in razvoj osebja ter za zagotavljanje, da so vsi standardi in postopki v skladu s politiko hotela. Če imate strast do gostoljubja in izkušnje v hotelski industriji, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nadzor nad vsakodnevnim delovanjem hotela.
- Upravljanje in usposabljanje hotelskega osebja.
- Zagotavljanje visokih standardov storitev za goste.
- Reševanje pritožb in težav gostov.
- Spremljanje in izboljševanje postopkov in standardov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev.
- Priprava poročil o delovanju hotela.
- Upravljanje proračuna in stroškov hotela.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje v hotelski industriji.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost vodenja in motiviranja ekipe.
- Organizacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Poznavanje hotelskih sistemov in postopkov.
- Fleksibilnost in prilagodljivost.
- Diploma iz gostinstva ali sorodnega področja je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi se lotili reševanja pritožbe gosta?
- Kakšne izkušnje imate z vodenjem ekipe?
- Kako zagotavljate, da so standardi storitev vedno visoki?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Kakšne so vaše izkušnje z upravljanjem proračuna?
